解决班组矛盾的“小招法”

我是河北敬业集团轧钢厂维修车间丁班的一名普普通通的兼职班长，在一年班组管理工作中，我的工作真可谓是顺风顺水，不但赢得了干部员工的一致好评，而且就连全厂的班组，都发起了向优秀丁班学习的热潮。说到我的管理秘诀，就要提到我最拿手的“小招法”，也就是被全体班组成员所称之为的“秘密武器”。