摘要
本文分析了客户终生价值的组成和影响因素,并在客户终身价值模型的基础上,考虑了客户推荐价值的作用,提高了预测客户价值的准确性。
出处
《商业时代》
北大核心
2011年第10期21-22,共2页
Commercial
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