金融危机下物业服务沟通的心理学技巧

随着金融危机的影响,物业管理行业的发展遇到了前所未有的冲击,业主的公司之间的矛盾也在与日俱增。本文从明确服务沟通的四大目的、知晓业主的职业性格入手,提出了物业服务沟通的心理学技巧,旨在提高服务水平,促进行业的健康发展。