中国质协4月底在渝举办“员工满意度测评及管理”培训班

顾客满意是企业永恒追求的目标，但没有员工满意就没有顾客满意。员工满意度测评是企业创建文化、改善流程、提高绩效的基础，是提高企业凝聚力的重要途径。GB/T19580《卓越绩效评价准则》等标准及质量奖申报工作均对员工满意度测评提出了具体要求。