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提高服务有形程度的营销措施 被引量:2

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摘要 如何从生产经营角度来提高服务的有形程度有很大的局限性,发展和运用一套营销措施来提高服务有形程度比消极的生产经营措施更具策略上的积极意义。
作者 杨政
出处 《商业研究》 CSSCI 北大核心 1999年第9期81-83,共3页 Commercial Research
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