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客服中心就是以客户为中心
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摘要
信用卡业务作为银行零售金融业务的重要组成部分,已成为新时期银行业竞争的焦点之一。在激烈的竞争中,银行积极倡导服务要以客户为中心。那些能为客户提供优质服务、
作者
周少晨
机构地区
《中国信用卡》编辑部
出处
《中国信用卡》
2011年第4期10-11,共2页
China Credit Card
关键词
客户
客服中心
行业竞争
信用卡业务
组成部分
金融业务
银行
服务
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国信用卡
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