摘要
服务是信用卡行业的生命源泉,作为信用卡服务的重要组成部分,客服中心在信用卡中心发展战略中的地位越来越重要。自1995年发行第一张信用卡开始,广东发展银行就一直将"广发卡"这个品牌摆在重要的战略高度来经营。在其他银行开始涉足信用卡业务领域时,在信用卡领域耕耘近十年的广发信用卡中心已经把发展信用卡的重点放在了打造完善的服务体系上,客服中心就是这个服务体系中最重要的一环。如今,广发卡客服中心"给您更多,为您看更远"的服务承诺已深入人心。
出处
《中国信用卡》
2011年第4期23-26,共4页
China Credit Card