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浅谈数据挖掘技术在呼叫行业中的应用
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摘要
数据挖掘可以从大量的数据集合中有效地发现有价值的信息,本文从呼叫行业入手,分析数据挖掘技术在呼叫行业中应用的可能,阐述了数据挖掘技术应用的意义与作用,分析了面临的问题和应对措施,并对呼叫行业应用数据挖掘技术作了展望。
作者
薛建平
孙华峰
机构地区
扬州市高等职业技术学校
扬州市职业大学
出处
《福建电脑》
2011年第2期123-124,共2页
Journal of Fujian Computer
关键词
数据挖掘
呼叫中心
应用
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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