摘要
通过对图书馆读者忠诚的特征,及对读者忠诚度呈现出的规律性现象描述,从多角度、多层次提出了图书馆如何提高读者忠诚度的相关策略。
This article describes the characteristics and the phenomenon regularity of the reader＇s loyalty in library and proposes how to improve the strategies of library reader＇s loyalty from different angles.
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2011年第2期31-33,137,共4页
Library Tribune
关键词
读者忠诚
忠诚表现
读者服务
读者工作
reader＇s royalty
performance loyalty
reader services
reader work
