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六西格玛质量管理实务及案例分析

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摘要 六西格玛管理方法多数用于制造企业,用来提高制造产品的质量。本论文中,将着重论述六西格玛在服务行业中的应用,探讨六西格玛项目实施过程。
作者 葛建荣
出处 《市场周刊》 2011年第3期28-29,12,共3页 Market Weekly
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