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发动机企业服务热线大调查 有小问题但瑕不掩瑜

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摘要 《商用汽车新闻》记者在2月24日对7家发动机企业进行了暗访式调查,分别是玉柴、潍柴、锡柴、大柴、重汽杭发厂、东风康明斯和上柴。调查情况总体令人满意,大部分发动机企业的热线都处于畅通的状态,客服人员的服务质量总体较好,但有些企业在服务上还存在一些瑕疵。
出处 《商用汽车新闻》 2011年第7期10-10,共1页
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