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围绕“四个创新”提升服务技能

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摘要 精湛的服务技能是用户满意的关键。“服务好,技能高,用户满意”是对河南省卫辉局对窗口服务人员工作最好的指导与鞭策。为提升服务技能,卫辉局创新工作思路,加强职工技能培训工作,有效提升了服务水平,树立了良好的企业形象。
作者 刘艳玲
出处 《现代邮政》 2011年第4期51-52,共2页 Modern Post

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