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围绕“四个创新”提升服务技能
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摘要
精湛的服务技能是用户满意的关键。“服务好,技能高,用户满意”是对河南省卫辉局对窗口服务人员工作最好的指导与鞭策。为提升服务技能,卫辉局创新工作思路,加强职工技能培训工作,有效提升了服务水平,树立了良好的企业形象。
作者
刘艳玲
机构地区
河南省卫辉市邮政局
出处
《现代邮政》
2011年第4期51-52,共2页
Modern Post
关键词
服务
创新
用户满意
技能培训
企业形象
河南省
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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1
内强素质 外树形象 提高服务水平[J]
.住房公积金研究,2011(3):24-26.
2
林琳.
谈谈“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务[J]
.科技与创新,2016(15):50-51.
被引量:1
现代邮政
2011年 第4期
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