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读者俱乐部的售后服务

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摘要读者俱乐部以其科学的荐书、高效的寻书、优惠的价格，获得了良好的发展势头。目前全国已有读者俱乐部近８０家，会员７０万人。近几年来，纵观俱乐部的运作情况，其售前、售中服务已得到相当重视，但是在售后服务方面还相当薄弱。所谓读者俱乐部的售后服务，是指从图书被...

作者常韶伟

机构地区武汉大学图书情报学院

出处《出版发行研究》 CSSCI 北大核心 1999年第7期55-56,共2页 Publishing Research

关键词读者俱乐部售后服务图书销售俱乐部

分类号 G243 [文化科学] F724.786 [经济管理—产业经济]

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出版发行研究

1999年第7期

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