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中国电信客户关系管理的问题及对策 被引量:1

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摘要 中国电信只有不断提升客户关系管理能力,完善客户服务,改善企业与客户间的关系,才能提高企业的经济效益。
作者 孙立阳
出处 《中外企业文化》 2011年第4期74-75,共2页 Chinese & Foreign Corporate Culture
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