零售企业关系营销战略研究

零售企业的关系营销包括零售企业的内部关系营销和外部关系营销。其中内部关系营销包括企业与员工之间、员工与员工之间的关系营销，而外部关系营销有零售商与供应商、零售商与零售商、零售商与政府、社会、顾客之间以及零售商与相关部门的关系营销。