汽车修理质量的核心——可靠性

本刊1999年第9期曾刊登过'黑洞'这篇文章,文章中指出了汽车维修业、汽车零配件市场及汽车保险业中存在的一些问题,这些问题在一定程度上制约了我国汽车行业的进步,损害了广大消费者的利益,因此引起了广大业内人士及车主的广泛注意。然而'黑洞'究竟何时才能消失?如何消失?汽车行业健康发展之路在何方?这些问题一直困扰着汽车界,可喜的是许多有识之士已经进行了一些有益的探索和尝试。本期将刊发一篇北京保捷汽车服务责任有限公司苑文同志的一些观点,他们从自身所从事的汽修行业出发,提出了一套以'可靠性'为核心提高汽修质量的控制体系,以促使汽修行业的健康发展。他们的做法也许会给从事汽车维修业的人士一些有益的启示,这正是我们所希望见到的,同时我们也希望有更多的读者和业内人士参与讨论,并从多个角度提出自己的见解,为使汽车行业中的'黑洞'早日消失,尽我们微薄之力。