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以客为尊,倾心服务——港华燃气集团打造优质客户服务体系纪事
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摘要
在全国17个省/直辖市拥有93个项目,为超过1188万客户提供服务的国内最大的城市燃气集团——港华燃气集团,多年来持续提升及改善服务质素,打造优质客户服务体系,以专业高效的优质服务满足客户需要。今年,港华燃气集团在全国开展主题为“微笑点靓生活”暨“港华微笑服务大使”评选活动,将让港华燃气客户投选心中最优秀的服务员,以此激励员工不断提升服务质素。
作者
梁小红
出处
《长三角》
2011年第4期64-66,共3页
关键词
客户服务体系
燃气集团
纪事
客户需要
优质服务
评选活动
微笑服务
激励员工
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
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