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品牌道德缺失对成熟品牌的影响实证研究——以部分央视曝光品牌为例
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摘要
从品牌关系的角度阐述了品牌道德的内涵,分析了品牌道德与顾客忠诚度的关系,并构建了品牌关系概念模型;在此基础上指出了品牌道德缺失对成熟品牌的影响:品牌的顾客忠诚度会显著下降;接着以今年被央视曝光的三个品牌为例,并运用交叉列联表对其进行了分析,最后得出了结论。
作者
樊华
机构地区
重庆工商大学应用技术学院
出处
《江苏商论》
北大核心
2011年第3期12-13,16,共3页
Jiangsu Commercial Forum
关键词
品牌道德
品牌关系
顾客忠诚度
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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江苏商论
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