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流程再造(BPR)在餐饮企业实施的实证分析
被引量:
1
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摘要
本文以天亚酒楼为研究对象,为了提高酒楼服务效率,提高酒楼的市场竞争能力,以流程理论(BRP)为依据,对天亚酒楼前厅服务流程中存在的问题进行了分析,并提出了天亚酒楼流程再造的设计方案,最后对流程再造后的效果进行了分析。
作者
李红
机构地区
天津开发区职业技术学院
出处
《江苏商论》
北大核心
2011年第3期154-156,共3页
Jiangsu Commercial Forum
关键词
BPR
餐饮企业
企业管理
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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