现代服务业职业经理人胜任力模型实证研究——以旅游饭店业为例

文章在文献回顾的基础上,通过开放式问卷、预调研、正式调研收集资料,采用SPSS15.0和AMOS7.0进行探索性分析和验证性分析,建立了现代服务业职业经理人胜任力的五因素模型,即职业能力、行政技能、创新素养、道德修养和知识阅历,并以旅游饭店业为例,对现代服务业职业经理人的胜任力模型进行了实证研究。