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企业CRM建设应避免“蛇吞象”

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摘要 业务需求和业务目标是企业建设CRM系统需要考量的基础因素,但究竟什么样的CRM系统才是最适合自己的?
作者 李玲玲
出处 《软件和信息服务》 2011年第4期48-48,共1页 eSAS World
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