客运突发事件管理机制研究

近几年，我国道路客运业发生了多起引人瞩目的事件。远有2008年初的冰雪春运，同年底相继发生在重庆、三亚、青岛等地的群体性罢运，以及2009年的公交火灾与暴力碰剐等事件：近者如2010年5月G25长深高速辽宁段发生的特大交通事故，去年“十一”黄金周期间北京几个客运站场的大规模客流积压等。道路客运突发事件，是道路客运业面临的常见危机之一，也是当前政府管理机构和道路客运企业必须正视且急需解决的热点问题。