护理程序在创建优质护理服务示范工程实践中的应用

目的 探讨护理程序在创建优质护理服务示范工程实践中的应用效果.方法 在创建过程中,应用护理程序（评估、诊断、计划、实施、评价）,并选择实施＂示范工程＂前后各51例产妇和家属,比较产后第1天信号灯次数、产妇及家属咨询次数、产妇及家属、医生调查表满意率,并随访了出院后1个月的电话咨询次数.结果 实施示范工程后产妇产后第1天信号灯次数和产妇及家属咨询次数明显较少,产妇及家属调查表满意率和医生调查表满意率均有所提高,差异均有统计学意义（P＜0.05）,而产妇出院后1个月电话咨询次数较实施前有所减少,但差异无统计学意义（P＞0.05）.结论 创建＂示范工程＂的活动中,护理程序的应用贯穿始终,融入每一个环节,扎实推进和落实全程护理服务,为开创及持续改进建立了一个良好机制.