特色服务策划的重要性讨论及其战略发展思路初探

在全球化的趋势下，中国民航业经过几十年的发展已越来越走向成熟。但在经历了全球化金融危机，油价高涨，以及外航和民营航空的渗透等一系列洗礼后，特色服务——作为国内航空公司得以生存和发展的重要战略手段之一已经被提上了议事日程。