呼叫中心整合政府服务热线方案设计

政府服务热线对政府掌握情况、督促各部门更好地履行职责、提高行政机关效能、促进政府机关转变职能,意义作用尤为重大。然而,许多政府服务热线的作用并没有得到很好的发挥,本文将就如何整合展开论述。