探讨急诊护理风险管理存在的问题及对策

急诊科是医疗护理工作最前线,特点是急、危、重患者多,工作节奏快,如果护士在患者就诊、抢救过程中处理稍有不当,就极易发生护患冲突和护理纠纷。为了避免发生护患冲突和护理纠纷,我科2008年4月尝试引入风险管理理论,针对预见性提出的护理风险问题,制定了一系列相应对策,取得良好效果,现报告如下。