传播不忘医患沟通

医疗机构在应对突发公共卫生事件公关传播危机时，除了文中所谈到的三个作用：“表达负责任的形象、提供医疗信息、安抚群众恐慌情绪”、“健康科学普及机会”、“重新整理媒介关系”外，还有重要的一点是：沟通医患关系、加深了解、消除误会。