护理感动式服务的管理实践被引量：6

Management practice of nursing actuation mode service

下载PDF

导出

摘要随着人们健康需求的不断提高,对护理服务的期望值也不断攀升。医院要想在激烈竞争的医疗市场中立于不败之地,就需要创新服务模式,创造性为病人提供感动服务,做到技术上追求精益求精,服务上追求尽善尽美,信誉上追求真诚可靠。

作者王素云

机构地区中平能化医疗集团总医院

出处《护理研究（下旬版）》 2011年第1期263-265,共3页 Chinese Nursing Researsh

关键词护理服务管理实践创新服务模式健康需求医疗市场感动服务期望值

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

引文网络
相关文献

参考文献3

1叶煜荣.用心服务,用情服务[M].广州:广东省地图出版社,2004:18.
2张荔.护理实践中的感动服务[J].中国护理管理,2006,6(9):54-56. 被引量：19
3何红英.感动服务在护理工作中的应用[J].护理研究（下旬版）,2007,21(10):2792-2793. 被引量：8

二级参考文献4

1李玲.住院病人满意度调查对改进临床护理的启示[J].护理研究（下半月）,2004,18(7):1295-1296. 被引量：18
2卫生部.“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案[J].中国护理管理,2005,5(3):7-9. 被引量：9
3李武平,江会,钱皎月.医院开展最满意护士评选活动的做法和效果[J].护理研究（下旬版）,2007,21(1):267-268. 被引量：5
4乔艳华.市场经济条件下医院工作者应确立的几个观念[J].中国农村卫生事业管理,2001,21(7):33-35. 被引量：5

共引文献21

1王彦梅.出院患者满意度调查分析及对策[J].卫生职业教育,2008,26(23):110-112. 被引量：1
2徐学军,刘先娥,李玲娣.从我院护理人员满意度调查试析加强护理人性化管理的意义[J].临床误诊误治,2009,22(7):88-90. 被引量：13
3韩蔚,吴益芬,樊慧红.医院文化在创新护理服务中的应用[J].护士进修杂志,2009,24(19):1752-1753. 被引量：26
4唐静,王秀丽.加强护理人力资源的人性化管理[J].新疆医学,2009,38(8):99-102.
5陈辛华.开展感动服务提升护理服务品质[J].护理实践与研究,2009,6(23):67-69. 被引量：24
6刘松霞,李艳红.感动服务在儿科护理中的实施与效果[J].中国当代医药,2010,17(23):96-97. 被引量：4
7刘焕,玛依拉.提高门诊输液室工作效率的实践与思考[J].医学信息,2010,23(19):3664-3664.
8赖碧清.感动服务在急诊剖宫产手术中的应用[J].右江民族医学院学报,2010,32(5):820-821.
9邵艳肖,范莹莹,杜慧敏.感动服务在护理工作中的体现[J].中国误诊学杂志,2011,11(2):353-353. 被引量：2
10方婷婷,余红春,潘锡,钟小燕,张碧霓,陈明华.感动服务在肺癌患者护理中的应用[J].中华现代护理杂志,2011,17(6):664-665. 被引量：6

同被引文献45

1尹建梅,尹建祯.实施人文关怀实施感动护理[J].齐鲁护理杂志,2006,12(15):1481-1482. 被引量：4
2周立宁.营造安全文化防范护理差错[J].中华护理杂志,2004,39(3):192-193. 被引量：481
3王晓红,周咏梅,姚锦尚.实施感动护理服务对医院发展的影响[J].现代护理,2004,10(9):851-852. 被引量：6
4吴渭虹,陈欣怡,刘思文,郑玲.住院病人需求调查与分析[J].护理管理杂志,2004,4(11):14-17. 被引量：34
5金其林,舒卿,郑丽芬,忻弘,奚从华,陶丽敏.医院实施感动服务的实践与体会[J].医学临床研究,2004,21(9):1020-1022. 被引量：4
6邵文利,杨莘,李淑迦,张育.住院患者护理需求及满意度相关因素分析[J].中华护理杂志,2005,40(12):888-890. 被引量：76
7于立群,蒋守芳,唐晓霞,董旭峰,张宏.护理人员遭受工作场所暴力情况的调查与分析[J].护理管理杂志,2006,6(9):19-21. 被引量：25
8张荔.护理实践中的感动服务[J].中国护理管理,2006,6(9):54-56. 被引量：19
9谷波,成翼娟,张骏.住院病人护理满意度量表的研制[J].中国护理管理,2006,6(10):17-19. 被引量：67
10程薇.以护理质量文化促进护理质量改进[J].中华护理杂志,2007,42(2):150-151. 被引量：28

引证文献6

1付利萍,孙自英.感动服务在内科护理中的应用[J].中国现代医生,2012,50(2):108-109.
2方艳春,黄雅莲,肖玲,霍小梅,贺乐香.“5C”护理感动服务模式对护理服务满意度的影响[J].当代护士（下旬刊）,2013,20(10):162-164. 被引量：1
3安冉冉,黄卫东.感动性服务在护理中的应用进展[J].长春中医药大学学报,2014,30(2):374-376. 被引量：2
4王琴,李乐之,赵丽萍,黄金,刘娟.应用SAFE-CARE体系对护理服务满意度影响的研究[J].当代护士（下旬刊）,2014,21(7):7-9.
5杨丽峰,刘彦慧,张帅.养老机构老年人生命质量现状与对策研究进展[J].护理研究（上旬版）,2017,31(10):3507-3509. 被引量：10
6莫水芳.感动服务在门诊护理工作中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(41):160-160.

二级引证文献13

1王琴,李乐之,赵丽萍,黄金,刘娟.应用SAFE-CARE体系对护理服务满意度影响的研究[J].当代护士（下旬刊）,2014,21(7):7-9.
2王瑛韬,贾叶,裴艳玲.病人需求调查表和满意度调查表在优质护理服务示范病房中的应用[J].长春中医药大学学报,2016,32(4):821-822. 被引量：11
3吴雪,安冉冉,黄卫东.长春市社区护士对感动护理服务的认知现状研究[J].长春中医药大学学报,2017,33(6):976-979.
4张云英,韩南南.国内养老机构服务质量研究热点分析——基于共词分析法[J].社会福利,2018,0(6):13-18. 被引量：1
5颜骅,金轶鸣,宋毓,郭敏杰,高雷,盛颂颂,张嵬,唐骁.上海市社区养老机构老人长期照护的现状和生活质量分析[J].老年医学与保健,2019,25(1):97-100. 被引量：3
6王东梅,高亚娜,罗凤,李红杰.便秘相关失能量表的汉化及信效度检验[J].中华现代护理杂志,2019,25(5):560-564. 被引量：2
7王磊.论老年人的居住方式对其生命质量的影响[J].江淮论坛,2019,0(3):135-140. 被引量：17
8张冰蟾,钱香玲,朱蓓,王琦,胡斌.居家养老模式下徐州市市区老年人生命质量的影响因素研究[J].医学与社会,2019,32(12):76-79. 被引量：18
9吴娇健,钟小明,马利,夏雪,刘贵珍.新疆生产建设兵团养老机构老年人生命质量现状及其影响因素[J].中国公共卫生,2021,37(4):728-732. 被引量：6
10刘佳,程悦,李紫梦,李苗,罗屹惟,张春梅.农村老年人健康评价[J].中国老年学杂志,2021,41(17):3865-3868. 被引量：7

1许枫.疗养院对外健康体检的温馨服务[J].中国疗养医学,2008,17(5):274-274.
2马英花,李淑敏,李岩,刘伟.《感动服务细节点滴》实施体会[J].齐鲁护理杂志,2006,12(10B):2075-2076.
3覃秋玉.病房开展亲情服务的做法与成效[J].现代医药卫生,2006,22(8):1209-1210.
4陈水敏,王明君,刘林洪,陈永杰,耿向楠,沈黎.感动式服务中电话回访患者满意度调查[J].中国误诊学杂志,2012,12(11):2651-2651.
5汲秋灵,李秋霞.感动式服务在急诊患者实践中的探讨[J].中国医药导报,2010,7(22):196-197. 被引量：1
6徐静雅,殷艳玲,张贺丽,郭新荣.感动式服务在临床护理中的应用进展[J].中华现代护理杂志,2014,20(7):859-861. 被引量：8
7明喆,李宁.感动式服务在无偿献血服务工作中的应用[J].中国输血杂志,2012,25(S1):36-36.
8杨秀琴.浅谈基层医院母婴同室的现状与分析[J].内蒙古中医药,2010,29(1):115-116. 被引量：1
9事业和爱人，一个不能少[J].健康伴侣,2006(12):12-13.
10小鱼.为“完美”找一个借口[J].大众健康,2013(3):76-77.

护理研究（下旬版）

2011年第1期

浏览历史

内容加载中请稍等...

护理感动式服务的管理实践被引量：6

参考文献3

二级参考文献4

共引文献21

同被引文献45

引证文献6

二级引证文献13

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

护理感动式服务的管理实践 被引量：6

参考文献3

二级参考文献4

共引文献21

同被引文献45

引证文献6

二级引证文献13

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

护理感动式服务的管理实践被引量：6