服务外包学生的心理张力及其教育启示

服务外包在苏州工业园区的经济中居于重要的地位。为了促进服务外包和整个苏州工业园区经济的进一步发展，服务外包的人才培养显得意义重大。通过生活观察和访谈等资料分析，总结出了服务外包专业的学生在日常生活中表现出来的三对矛盾心理：缺憾与幸运，自尊与自卑，自制与自由。