结核患者对结防机构诊疗服务满意度调查

患者满意度是对专业机构服务效果和服务质量的一种评价,来自于患者满意度调查的反馈信息有助于了解结防机构医疗服务的可及性、患者依从性等,更是结防专业机构一个重要的管理考核指标。为进一步加强结防机构能力建设,了解薄弱环节,实现千年目标＂全民结核病防治知识知晓率达到80%＂,宜昌市疾病预防控制中心于2009年对在结防机构诊治的结核病人进行满意度调查,结果如下。