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乘客无礼,公交人耐心化解

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摘要 经常乘坐8路车的乘客们都会对28136车的驾驶员有很深的印象。他可是出了名的有耐心,耐心使他一次又一次地化解了乘客一触即发的矛盾,同样也温暖了乘客的心——他就是8路线线长钱程源。
作者 王琼
出处 《人民公交》 2011年第4期70-70,共1页 People's Public Transportation
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