电子商务中基于虚拟价值链BI应用模型的实证研究——以购物中心客户关系管理(CRM)为例被引量：1

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摘要本文首先阐述了商务智能(BI)的概念及其对电子商务应用的重要意义,接着在分析价值链和虚拟价值链的基础上提出了商务智能(BI)的应用模型,最后以购物中心的客户关系管理为例,对基于虚拟价值链的商务智能(BI)的应用模型进行了实证研究。

作者叶琼伟屈仁均谭继江

机构地区不详

出处《电子商务》 2011年第5期53-55,共3页 E-Business Journal

关键词电子商务商务智能(BI) 虚拟价值链客户关系管理(CRM)

参考文献11

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电子商务

2011年第5期

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