吴倩：公交战线的一面先进旗帜

面对乘客呕吐的污物，她忍着刺鼻的气味用抹布抹去；面对乘客挑衅的耳光，她吞下泪水笑面相迎……从乘务员到驾驶员，再到全国劳模、全国人大代表，济南公交驾驶员吴倩以高度的责任感和无私的奉献精神为乘客服务，赢得了市民的好评，树起公交战线一面先进旗帜。