从日本大地震看公共危机对城市品牌传播的影响及应对策略

城市品牌的塑造和传播不应只专注于正面宣传，对公共危机的良好处理，同样可以提升城市形象。本文通过日本大地震中日本政府、企业及民众在灾难面前的镇定有序表现，指出城市公共危机对城市品牌传播的影响。然后解释了公共危机和危机管理的概念，从树立危机管理意识，实施城市品牌危机三阶段管理方法；建立政府主导，全社会参与的危机管理机制方面提出了问题的解决策略。