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浅谈提高餐饮服务质量的方法
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摘要
一、餐饮服务质量的内容 (一)端庄的仪表仪容、得体的礼貌待客 仪表仪容是一个人精神面貌的外在体现,包括姿态、表情、衣着及修饰等方面的内容,它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。良好的仪容仪表不仅体现了服务人员的修养和内在品德,同时也体现了饭店的企业形象。
作者
陈玉杰
机构地区
哈尔滨市道外区人民政府机关事务管理局
出处
《职业技术》
2011年第2期89-89,共1页
Vocational Technology
关键词
餐饮服务质量
仪表仪容
道德修养
精神面貌
文化水平
文明程度
审美情趣
服务人员
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
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职业技术
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