化疗患者对PICC和静脉输液港满意度与服务体验的比较研究

Satisfaction and service experience: a comparison between PICC and VPA in chemotherapy patients

目的比较肿瘤患者使用完全置入式静脉输液港(VPA)与经外周置入中心静脉导管(PICC)化疗的满意度和服务体验,为临床筛选合适的静脉化疗途径提供依据。方法将100例拟化疗6个周期的肿瘤患者随机分为PICC组和VPA组各50例,PICC组采用PICC静脉化疗途径,VPA组采用VPA静脉化疗途径,采用本土化后的维多利亚患者满意度监测工具(VPSM)进行满意度和服务体验测定。结果 VPA组总体平均满意度(4.8±0.5)分,总体服务指数为(83.8±14.3)分,PICC组总体平均满意度为(4.0±0.5)分,总体服务指数为(70.3±10.6)分,两组比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论应根据患者不同条件选择化疗途径,在条件允许的前提下,VPA可以作为一种提高患者满意度、提高服务质量的静脉化疗途径。