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“被满意”

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摘要 据报道:在银行柜台办理完业务后,业务员会要求顾客对服务进行评价。这种情况,很常见。不常见的是,明明对服务不满意,可是按照要求给服务打分后,对讲机里传出的竟是“满意”,武汉的张婆婆就碰上了这种“最违心的表扬”。
作者 朱慧松
出处 《农村工作通讯》 2011年第9期46-47,共2页
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