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顾客买的不仅是产品

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摘要 一瓶可乐在便利店卖2元,在超市可以卖到5元,而在五星级的酒店,它的售价可以达到20元。是什么原因造成了同样的商品在不同的销售环境中身价斗增?答案很简单,是服务。
出处 《中国邮政》 2011年第5期53-53,共1页 China Post
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