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品管圈在提升检验科门诊窗口满意度的分析 被引量:7

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摘要 本文通过品管圈(QCC)的方法,开展品管圈活动,比较圈活动前后的满意度变化,探讨了品管圈在提升检验科门诊满意度的作用。
出处 《人力资源管理》 2011年第5期180-182,共3页 Human Resource Management
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