急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的重要窗口，是医院联系社会的桥梁。护理质量的高低、服务的优劣，直接影响着医院的声誉，同时关系着病人获得服务质量的好坏。而急诊科危重病人比较集中，病情变化快，病人随时有危及生命的可能，病人及家属对抢救的期望值过高。随着科学技术的迅速进步，医疗护理活动日趋复杂，潜在的护理纠纷也相应增多。护理管理者应及时发现安全隐患，主动采取防范措施，控制或消灭不安全因素，避免护理纠纷和不良事件的发生。现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下。