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近日公布的《2010年度中国银行业服务改进情况报告》显示，2010年我国银行业共有网上银行个人客户27194.11万户，网上银行企业客户574.41万户。截至2010年底，我国网民规模达到457亿人。网上银行服务的渠道建设与规模拓展，成为信息时代金融服务的重要组成部分。