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维修企业的E时代管理

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摘要 在汽车销售和售后服务竞争日益激烈的今天,汽车的销售利润空间在逐渐被压缩,销售服务店能否在竞争中得以生存的关键,已经转向了售后服务。销售服务店只有不断提高服务质量,提高客户满意度。形成良好的口碑,吸引越来越多的客户到店,才能为企业创造更多的利润。
作者 丁群
出处 《汽车与驾驶维修》 2011年第4期88-89,共2页 Auto Driving & Service
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