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文明服务无小事

Civilized Service is Not Trivial
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摘要 广西分行营业部兴宁支行营业厅地处老城区,在开展“服务价值年”活动之前,网点环境脏、差、乱,员工精神面貌欠佳,与其他银行的网点比起来有不少差距。在“服务价值年”活动中,经过卫生环境综合防治治理、软服务提升、标杆网点树立三个阶段的努力改进。
作者 李筱骞
出处 《金融队伍建设》 2011年第5期43-44,共2页 Financial Team Construction
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