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文明服务无小事
Civilized Service is Not Trivial
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摘要
广西分行营业部兴宁支行营业厅地处老城区,在开展“服务价值年”活动之前,网点环境脏、差、乱,员工精神面貌欠佳,与其他银行的网点比起来有不少差距。在“服务价值年”活动中,经过卫生环境综合防治治理、软服务提升、标杆网点树立三个阶段的努力改进。
作者
李筱骞
出处
《金融队伍建设》
2011年第5期43-44,共2页
Financial Team Construction
关键词
文明服务
卫生环境
服务价值
广西分行
精神面貌
综合防治
老城区
营业厅
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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