用信息化建设为引领 提升消费维权服务水平

2010年,新疆维吾尔自治区工商局按照自治区编办的“三定方案”,于3月开始了消费者权益保护和12315的合并工作,制定了《消费者权益保护处（12315申诉举报指挥中心）工作职责和人员编制规范》,全疆21个地州市现已有17个实施消保科（12315中心）合并。