护士长在预防医疗纠纷中的作用

护士长在临床工作中应注意工作技巧和方法,因人而易制定不同的沟通方法,严格查对制度,注意识别医疗纠纷的潜在危险。及时化解病人及家属的不满情绪。可以减少和预防医疗纠纷的发生。