浅谈护患纠纷的预防

目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法针对笔者护理工作遇到的纠纷做分回顾性分析。结果原因主要包括服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。