加强护患沟通 提高护理质量

在临床护理工作中,许多医疗纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,因此,加强护患沟通是做好护理工作的先决条件;而有意识地加强护士自身素质建设,学会正确运用沟通技巧,则有助于处理好护患关系,增进患者的信任感,进而可以提高护理质量,为和谐护患关系的建立打下坚实的基础。