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EUROCONTROL追求卓越之路——欧洲空管质量管理介绍被引量：1

Introduction to ATM quality management in Europe

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摘要引言欧洲航行安全组织（EUROCONTROL）将“卓越”一词定义为在组织管理和目标实现过程中的出色实践。追求卓越，意味着组织持续改进．实现更高的目标、不断激励员工、持续满足相关方的要求、勇于挑战现状、积极采取措施和鼓励组织文化的发展更迁。追求卓越．

作者杨光杨建森

机构地区民航局空管局

出处《空中交通管理》 2011年第5期4-6,28,共4页 Air Traffic Management

关键词质量管理欧洲空管组织管理安全组织组织文化相关方

分类号 V328 [航空宇航科学与技术—人机与环境工程]

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空中交通管理

2011年第5期

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