注重理念的飞跃

物业管理的发展也已经走过了30个年头,所面临的形势依然严峻。在上海市各行业服务满意度测评结果,物业管理多排在靠后的位置。物业服务满意度不尽人意的原因究竟是什么？经过对各种案例的深入剖析,笔者认为：正确的服务理念非常重要。