护理纠纷防范与护理管理对策探讨

在激烈的市场竞争下,医院要想在市场竞争中立于不败之地,提高护理服务品质是重要措施之一。加强医德医风建设、强化法制观念、强化人文内涵、改善服务态度、加强自身学习是提高护理服务品质,创造和谐护患关系的根本。